데이터를 통해서 UX를 분석해야 되는 이유

이 글은 사용자 경험(UX)을 분석하는 데 있어 정량적인 사용자 행동 데이터의 중요성을 강조합니다. 뷰저블과 같은 도구를 활용하여 사용자의 스크롤, 마우스 이동 등 인터랙션 데이터를 수집하고 분석함으로써 페이지의 UX 인사이트를 얻는 방법을 설명합니다.

전통적인 사용자 테스트나 인터뷰와 같은 정성적 방법론 외에, PV, UV, 신규/재방문 사용자 비율 등의 지표를 통해 사용자의 서비스 이용 현황과 규모를 파악할 수 있음을 보여줍니다. 또한, 사용자의 디바이스, 브라우저 환경, 유입 경로 등의 데이터를 분석하여 서비스가 사용자에게 어떻게 보여지는지, 어떤 마케팅 채널이 효과적인지 등을 이해하고, 이를 바탕으로 향후 서비스 개선 및 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있다고 제안합니다.