콘텐츠는 많이 보여줄수록 좋을까? A/B테스트 사례

본 글은 뷰저블 홈페이지 개선을 위한 A/B 테스트 사례를 다룹니다. 초기 가설은 메인 페이지 콘텐츠 수를 늘려 사용자 참여를 유도하는 것이었으나, 초기 시도에서는 하단 콘텐츠 도달률이 낮았습니다.

히트맵 분석 결과 사용자가 하단 콘텐츠를 인지하고 있음에도 불구하고 실제 소비로 이어지지 않는 문제를 발견했습니다. 이를 해결하기 위해 뷰저블 공지임을 강조하는 탭을 추가하고 콘텐츠 수를 3개로 늘리는 새로운 가설을 수립했습니다.

개선 후 스크롤 도달률이 2배 이상 증가하고 평균 체류 시간이 27% 증가하는 등 사용자 참여가 크게 개선되었습니다. 이는 사용자 경험 개선을 위한 데이터 기반 의사결정의 중요성을 보여줍니다.