LINE 통화: 최고의 품질을 위한 8년간의 여정

이 글은 LINE 무료 통화 서비스가 8년간 최고의 통화 품질을 유지하기 위해 기울여온 노력을 공유합니다. 인터넷 전화는 무료라는 장점 때문에 빠르게 기존 통화를 대체했지만, 통화 품질이 좋지 않으면 사용자가 이탈할 위험이 있습니다.

따라서 LINE은 통화 품질을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 통화 품질의 정의를 '정보 전달'을 넘어 '서로의 공간을 연결하는 것'으로 확장하고, 이를 위해 단순히 음성 전달뿐 아니라 상대방의 공간까지 생생하게 전달하는 것을 목표로 합니다.

이를 위해 사람들이 이야기할 때의 거리 등 인간의 심리적, 공간적 요소를 고려한 연구를 바탕으로 통화 품질 개선에 힘쓰고 있습니다.