진정한 실험 조직의 탄생

뱅크샐러드 데이터 파운데이션의 실험 플랫폼 팀 Product Manager가 진정한 실험 조직으로 거듭나기 위한 문화적 측면에 대해 이야기합니다. 뱅크샐러드는 2020년 1분기부터 데이터 기반 의사결정을 위해 실험 준비를 해왔으며, 3분기에는 월 100개 이상의 실험이 진행될 정도로 실험이 일상화되었습니다.

이 글은 실험이 왜 중요하며, 실험을 기반으로 성장하는 조직의 모습을 문화적인 관점에서 조명합니다. 실험은 고객이 마주하는 변화의 임팩트를 측정하는 과정으로, A/B 테스트와 같은 온라인 통제 실험을 통해 가설을 검증하고 고객 임팩트를 정확하게 측정하는 것이 핵심입니다.

향후 실험 인프라 구축 과정에 대한 내용은 별도 글로 소개될 예정입니다.