섬세하고, 담대하게. CR팀이 고객과 성장하는 방법

이 글은 매드업의 레버운영팀(CR팀)이 중소사업자(SMB)의 디지털 마케팅 동반자로서 어떻게 고객과 함께 성장하는지에 대한 인터뷰 내용을 담고 있습니다. 레버운영팀은 '세상의 모든 꿈꾸는 사람들을 돕는다'는 미션 아래, 마케팅 전문 인력 및 노하우 부족으로 어려움을 겪는 초기 단계 비즈니스들을 지원합니다.

특히, 팀은 고객 컨설팅 및 운영 관리뿐만 아니라 개발팀, 데이터사이언티스트팀과의 협업을 통해 고객 편의 기능 개발 및 AI 알고리즘 고도화 TF 참여 등 차별화된 역할을 수행합니다. 이를 통해 고객사의 마케팅 목표 실현을 돕고, 디지털 광고 시장에서 선한 영향력을 전파하며 동반 성장을 추구합니다.