저 유쾌한 친구지만 선은 안 넘습니다. - 에이닷 통화제목 AI 길들이기

이 글은 SK텔레콤의 AI 서비스 '에이닷'에서 통화 내용을 요약하는 AI 모델 개발 경험을 공유합니다. 특히, AI가 생성하는 통화 제목의 품질을 높이기 위한 데이터 전처리 및 프롬프트 엔지니어링 기법에 대해 다룹니다.

AI 모델의 응답을 제어하고 원하는 결과물을 얻기 위해 다양한 프롬프트 전략을 실험하고, 이를 통해 모델의 성능을 개선하는 과정을 상세히 설명합니다. 또한, AI 모델을 '길들인다'는 표현을 사용하며, 유쾌하면서도 명확한 가이드라인을 제시하여 AI가 선을 넘지 않도록 제어하는 것이 중요함을 강조합니다.

이 글은 LLM을 활용한 서비스 개발에 관심 있는 개발자들에게 실질적인 인사이트와 노하우를 제공합니다.