SHIELD: LINE VOOM을 어뷰저로부터 보호하기

LINE DEVELOPER DAY 2021 세션 내용을 기반으로 LINE VOOM(구 Timeline)을 어뷰저로부터 보호하는 SHIELD 솔루션을 소개합니다. SHIELD는 2019년 2월부터 코멘트 어뷰징 방지를 위해 개발되었으며, 어뷰징 검출, NLP를 이용한 텍스트 필터링, 텍스트 필터 에이전트, 어뷰징 페널티 히스토리 관리 기능을 포함합니다.

사용자가 불쾌감을 느끼는 광고, 욕설, 무의미한 댓글 등을 차단하여 서비스 만족도를 높이는 것이 목표입니다. 글에서는 어뷰징 검출의 필요성과 실제 사례를 제시하고, SHIELD의 목표 아키텍처를 통해 어뷰저를 어떻게 탐지하고 관리하는지 설명합니다.

2019년 3월 첫 모델 적용 이후 스토리, 생일 축하 카드 등 다양한 영역으로 확장되었으며, 지속적인 모델 추가를 통해 LINE 서비스의 보안 강화에 기여하고 있습니다.