LINE Games의 AI Agent를 통한 게임 퍼블리싱 가속화 여정

LINE Games는 외부 개발사와의 협업을 통해 게임 퍼블리싱 비즈니스를 운영하며, 다양한 게임 엔진과 프레임워크 환경에서 발생하는 기술 문의 및 API 연동 복잡성으로 인한 출시 주기 지연 문제를 겪고 있었습니다. 이를 해결하기 위해 AWS와 협력하여 GenAI 기반의 AI Agent 플랫폼 "Nexus AI"를 구축했습니다.

Nexus AI는 Amazon Bedrock의 Knowledge Base와 Agents를 활용하여 내부 문서를 기반으로 외부 개발사의 기술 문의에 실시간으로 응답하고 온보딩 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다. 이 글은 Nexus AI의 아키텍처, 구현 상세, 그리고 베타 운영 경험을 공유하며, AI를 통해 게임 퍼블리싱 프로세스를 가속화하고 운영 효율성을 높이는 방안을 제시합니다.