컬리로그팀이 직접 고객을 만나고 리서치를 진행한 이야기: 컬리 푸드 페스타에서

컬리 프로덕트 조직의 컬리로그팀이 컬리 푸드 페스타 행사에 참여하여 고객을 직접 만나 리서치를 진행한 경험을 공유하는 글입니다. 프로덕트 개발팀이 추측이 아닌 실제 고객의 목소리를 듣고 그들의 진짜 문제를 파악하기 위해 현장에서 고객 관찰 및 인터뷰를 실행했습니다.

이 글은 사내 테크톡에서 진행된 엔지니어, 프로덕트 디자이너 등 팀원들의 대화 내용을 정리한 것으로, 더 나은 프로덕트 개발을 위해 개발자들이 고객과 직접 소통하는 것의 중요성과 그 과정에서 얻을 수 있는 인사이트를 강조합니다. 고객 중심의 프로덕트 개발을 위한 실질적인 노력과 경험을 나누는 데 목적이 있습니다.