흩어진 페이지들을 하나로 묶어 고객 여정을 확인하고 싶다면? “커스텀 태그(Custom Tag)”

본 글은 뷰저블의 '커스텀 태그(Custom Tag)' 기능을 소개하며, URL에 따라 흩어진 페이지들을 하나의 그룹으로 묶어 고객 여정을 분석하고 전환율을 극대화하는 방법을 설명합니다. 기존 Journey Map은 path 값을 기준으로 데이터를 그룹핑했지만, 커스텀 태그는 사용자가 정의한 기준에 따라 페이지를 분류하고 그룹화할 수 있습니다.

커스텀 태그는 '태그(Tag)'와 '아이디(ID)' 두 가지 요소로 구성되며, 같은 ID를 가진 페이지는 다른 URL을 가져도 하나의 데이터 그룹으로 묶입니다. 이 기능을 통해 국가별 URL이 다르거나 상세 페이지임에도 URL이 달라 고객 여정이 분산되는 문제를 해결하고, 원하는 방식으로 데이터를 유연하게 분석할 수 있습니다.

커스텀 태그는 Journey Map 상세 설정에서 관리하며, 뷰저블 트래킹코드와 별개로 페이지마다 수동 설치가 필요합니다.