토스뱅크가 AI로 보안과 효율도 챙기는 방법

토스뱅크는 비대면 은행으로서 신분증 검증 과정에서 발생하는 수기 작업을 최소화하기 위해 AI 및 머신러닝(ML) 모델을 적극적으로 활용하고 있습니다. 일반적인 은행과 달리 계좌 개설 후 신분증을 검증하는 사후 검증 방식을 채택하고 있으며, 이를 통해 금융 범죄 및 신분증 위조 사고를 사전에 탐지하고 방지합니다.

ML 모델은 가짜 신분증 판별뿐만 아니라, 신분증의 개인 정보가 잘 보이는지, 증명사진의 얼굴 식별 가능성 등을 종합적으로 검증하는 데 사용됩니다. 이를 통해 검증에 소요되는 시간과 비용을 절감하고, 고객 경험을 향상시키며, 보안과 효율성을 동시에 높이고 있습니다.