주소정제 서비스 내재화 - 1화 ( 줄줄 새는 돈 )

컬리 OMS 팀은 외부 주소 정제 서비스 이용에 따른 월 300만 원에서 최대 700만 원의 비용을 절감하기 위해 주소 정제 서비스 내재화 프로젝트를 진행했습니다. 이 프로젝트는 2023년 1월부터 시작되어 2024년 9월 30일, 약 1년 3개월 만에 성공적으로 완료되었습니다.

본 블로그 시리즈는 프로젝트 진행 과정에서 OMS 팀이 겪었던 시행착오와 문제 해결 과정을 시간 순서대로 소개합니다. 1화에서는 주소 정제가 컬리 서비스의 생산 및 배송 과정에서 왜 중요한 첫 번째 선행 과정인지, 그리고 주소 관련 고객 CS 문의를 통해 문제점을 어떻게 인식하게 되었는지 다룹니다.

주소 정제의 안정성은 고객 주문 가능 여부 및 상품 노출에도 영향을 미치므로 매우 중요합니다.