'우리 회사 서비스 캐릭터들이 AI를 만나면 어떤 아이들이 될까?' (feat. SKP 멀티 LLM 플레이그라운드 ＆ AI 프롬프톤 사례 공유)

이 글은 SK플래닛에서 사내 구성원들의 AI 활용 증진을 위해 구축한 '멀티 LLM 플레이그라운드'와 이를 활용한 'AI 프롬프톤' 사례를 공유합니다. ChatGPT 등장 이후 기업 환경에서 AI 활용의 중요성이 커지고 있으며, SK플래닛은 다양한 LLM을 직접 체험하고 테스트할 수 있는 플레이그라운드를 제공합니다.

플레이그라운드는 OpenAI Playground와 유사한 웹 기반 인터페이스로, Temperature와 같은 파라미터 조정을 통해 GPT 모델의 답변 스타일을 변경하고 서비스 페르소나를 설계하는 데 활용될 수 있습니다. 또한, 사내 개발팀과 지원팀의 협업으로 진행된 프롬프톤 이벤트는 LLM 활용 문화를 확산시키는 데 기여했습니다.