고객이 같이 사는 제품의 이유! 연관성 분석 이해하기

이 글은 고객이 함께 구매할 가능성이 높은 상품을 파악하는 '연관성 분석' 기법을 소개합니다. 맥주와 기저귀를 함께 구매하는 사례를 통해 연관성 분석의 중요성을 설명하며, 이는 단순히 상품 구매 이력을 넘어 고객의 숨겨진 니즈를 파악하고 매출을 극대화하는 데 활용될 수 있음을 강조합니다.

특히 장바구니 분석이라고도 불리는 이 기법은 유통업뿐만 아니라 호텔, 금융, 보험 등 다양한 산업에서 상품 추천, 서비스 제안, 고객 발굴 등에 폭넓게 적용될 수 있다고 설명합니다. 데이터 분석가가 고객 행동 패턴을 이해하고 예측하는 데 있어 연관성 분석이 핵심적인 역할을 수행함을 보여줍니다.